Politique de retour

Politique de retour

Remboursement ou échange possible dans les 10 jours avec reçu original sur les items en prix régulier.

Les items achetés en solde sont des VENTES FINALES.

 Aucun échange sur les articles déjà en soldes. 

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande ou si un item que vous avez commandé présente une défectuosité, vous avez 10 jours pour obtenir un remboursement, un échange de valeur égale sur notre site Web ou pour demander une note de crédit.

Pour tous les retours de marchandise, vous devez, dans un premier temps, nous envoyer une copie de votre facture originale ainsi qu’un message nous indiquant la raison du retour et toutes les informations concernant le modèle que vous voulez retourner (nom de modèle et de la compagnie, grandeur et couleur) afin de recevoir un numéro de retour. Vous devrez ajouter ce numéro de retour sur le colis que vous nous enverrez. Voici l’adresse de messagerie pour nous contacter : service.ananasbananas@gmail.com

Dès que vous recevez votre numéro, vous avez 10 jours ouvrables pour procéder à l’envoi de la marchandise. Il est à noter que les vêtements retournés doivent être dans leur état initial, ce qui veut dire qu’ils ne doivent pas avoir été portés et/ou lavés et les étiquettes doivent être présentes sur l’article retourné.


LES ARTICLES SOLDÉS NE SONT NI ÉCHANGEABLES NI REMBOURSABLES. 

Adresse de retour :

Ananas & Bananas
Retour du site Web
6583A St-Hubert

H2S 2M5, Montréal

 

Frais de livraison pour un échange ou un retour

Les frais de livraison pour un échange ou un retour de marchandise sont à la charge du client. Toutefois, ananas bananas se chargera de payer les frais de livraison pour l’article que vous achèterez en retour.